Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Provozovatelé internetového obchodu www.3dstisk.cz:

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Právní vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upravené, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen "ObčZ").

Je-li Kupujícím spotřebitel (jiná osoba než podnikatel, který činí objednávku nebo uzavírá smlouvu s prodávajícím v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího také ustanoveními § 2158 a násl. ObčZ ("Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě") a v případě kupujících spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

II. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, o poskytnutí služby, případně jiné smlouvy dle ObčZ, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.

Prodávající – provozovatel internetového obchodu – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupující – spotřebitel – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel – podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

III. Zpracování osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo.
3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.
4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 10 let. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v listinné podobě neautomatizovaným způsobem.

IV. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré prezentace zboží umístěné v internetovém obchodě jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za vrácení zboží.
3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednaném zboží, způsobu platby, údajích o požadovaném místě dodání zboží a nákladech spojených s dodáním zboží.
4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

V. Cena zboží a platební podmínky

1. Cena zboží a veškeré další náklady jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu při konkrétní objednávce včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
2. Kupující může hradit cenu zboží a veškeré další náklady spojené s dodáním podle kupní smlouvy těmito způsoby:
   • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
   • bezhotovostně prostřednictvím platebního systému
   • hotově při převzetí zboží
   • hotově na dobírku při dodání zboží
3. Společně s cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel smlouvu mimo své podnikání jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží od převzetí zboží kupujícím.
3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.

VII. Dodání zboží

1. Způsoby dodání, náklady a předpokládané dodací lhůty jednotlivých způsobů dodání jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.
2. Volba způsobu dodání se provádí během objednávacího procesu.
3. Náklady za dodání zboží jsou sdělovány kupujícímu ve webovém rozhraní obchodu a v potvrzení objednávky.
4. Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího úhradu nákladů podle velikosti, hmotnosti, množství nebo hodnoty zboží.

VIII. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
   • má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
   • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
   • zboží odpovídá jakosti nebo provedení smluvené vzorku nebo předlohy, jestliže byla jakost nebo provedení určena podle smluvené vzorku nebo předlohy
   • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
   • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů
3. Ustanovení uvedená v předešlém bodě se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

IX. Reklamační řád

1. Reklamaci vadného zboží může kupující uplatnit na adrese provozovny prodávajícího nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@3dstisk.cz.
2. Prodávající kupujícímu doporučuje při uplatnění reklamace vadného zboží použít formulář pro reklamaci zboží.
3. Prodávající o přijetí reklamace informuje kupujícího a poskytne mu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.
4. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí prodávající nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se nedohodne s kupujícím na delší lhůtě.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu, který vznikne z kupní smlouvy.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Kupující může tyto obchodní podmínky uložit a archivovat prostřednictvím funkce tisku v internetovém prohlížeči.
2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Nová verze obchodních podmínek nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění ve webovém rozhraní obchodu.
3. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa elektronické pošty info@3dstisk.cz, telefon +420 605 382 713.

Kontakt a další informace

V případě jakýchkoli otázek týkajících se obchodních podmínek, záruky nebo reklamací nás kontaktujte:

• Email: info@3dstisk.cz
• Telefon: +420 605 382 713
• Online chat na 3dstisk.cz

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.